Шиншилла линяет

У меня вопрос почему моя шиншилла очень сильна линяет, я приехала домой через 3 недели, до этого он был здоровый, как обычно. Кормлю я его одним кормом, моется он только в песке специальном, покупаю ему специальные гранулы, животные дома еще есть но они выросли вместе и в принципе страха он к нему не испытывал, и в новое место мы его не переставляли и дома в принципе не очень жарко. Скажите пожалуйста, что можно сделать я очень сильного за него переживаю, а в городе нет ветеринара который может мне сказать, что делать.