Проблема с кожей у морской свинки.

Здравствуйте!Моей морской свинке 4 годика и 3 месяца.У неё гдето 1 год назад начало появлятся что то ужастное и непонятное...на копчике то ли кожа полопалась полосочками,то ли это какая-то оболочка потресканная!!!А когда ещё я "Это" мазала мазью от лишаев,то она себя начинает грызюкать или чесать зубами любую часть тела,а если свои руки подставлю,то и мои руки грызть будет!!!потом нашла на лопатке,шерсть там короткая(на некотором участке кожи),жёлтая,и там вавка,я потёрла,и такая же ситуация с копчиком,тоже грызёт,и потом посмотрела та вавочка подорвана...что это может быть??И от клешней я ей процедуру делала..не помогает!Или это потому что она уже старенькая??заранее спасибо!