Каждый год ветеринарные институты и академии заканчивают тысячи студентов, однако в современной непростой обстановке найти достойную работу становится не так просто. Выпускники ветеринарных вузов зачастую становятся перед выбором: оставить профессию ветеринарного врача или попробовать найти работу в ветеринарной клинике. Многие амбициозные и уверенные в себе люди пробуют не просто устроиться в ветеринарную клинику, а начать собственный ветеринарный бизнес. Конечно же, это не так просто, первые самостоятельные шаги всегда трудны, но нет ничего невозможного и неудачи каждого человека, прежде всего, зависят не от обстоятельств, а от собственного нежелания и лени.
Вложение капитала в ветеринарную клинику нельзя назвать новшеством. Но учитывая тенденции развития этой сферы деятельности в последние годы, можно с уверенностью утверждать, что в нише ветеринарного бизнеса осталось еще некоторое незаполненное пространство. Ветеринарная практика сейчас довольно активна и конкуренция растет с каждым годом, ветеринарные клиники открываются все чаще и чаще, но тем не менее прибыльность ветеринарии остается и по прогнозам будет оставаться на довольно высоком уровне.
Для организации собственного бизнеса основополагающими являются две основные составляющие — желание работать и стартовый капитал. Вряд ли целеустремленный человек страдает недостатком желания трудиться, с финансовой же стороной вопроса необходимо определиться сразу. Желательно хотя бы на первом этапе трезво рассчитать собственные силы и не впадать в крайности. Ветеринарная клиника или ветеринарный кабинет? Разница между этими понятиями довольно велика, материальные затраты на организацию тоже отличаются значительно.
В крупных городах открытие ветеринарного кабинета возможно с денежными затратами от 20-30 тысяч долларов, ветеринарной клиники от $100 тысяч. Суммы довольно велики и, если бюджет ограничен и денег не хватает, возможно, стоит поискать спонсора, представив ему четкий бизнес план. Государственный заем или кредит на ведение ветеринарного бизнеса в данной ситуации вряд ли возможен, так как он предполагает залог недвижимости или залог уже готового бизнеса.
Схема регистрации и выдачи разрешительных документов включает в себя согласование с пожарными, санэпидстанцией и региональным управлением ветеринарии. В остальном, схема не слишком сложна и занимает до 2-3-х недель.
Начальные инвестиции должны быть вложены в покупку или аренду помещения, удовлетворяющего санитарным нормам и подходящего по размерам, закупку оборудования, подбор специалистов и проведение рекламной акции. Начальные вложения велики и статистика говорит о том, что окупаемость вложенных денежных средств может занять до 6-7 лет.
Однако, когда деньги на ветеринарный бизнес уже найдены, первоочередной задачей является выбор подходящего помещения.
Выбор помещения для ветеринарной клиники
Как уже упоминалось выше, для открытия ветеринарной клиники необходимо помещение. Без него разрешительные организации не выдадут ветеринарную лицензию. Сразу оговоримся, что аренда площади безусловно экономичней, но покупка — надежней и избавит вас от возможных непредсказуемых нюансов с арендодателем в будущем. Это длительная инвестиция, но она выгодна. Площадь помещения должна составлять не менее 80 м2.
Выбирая место для ветеринарной клиники, не следует рассматривать центральные части города. В центре города всегда сохраняются существенные проблемы с парковкой автомобилей, а это довольно важно для посетителей ветеринарной лечебницы. Так же стоит помнить, что в оживленных районах административные предписания относительно выгула животных, уборки экскрементов и санитарного разрыва между ветеринарной клиникой и жилыми зданиями более строги. Ветеринарную клинику желательно обустраивать в пригороде или на окраине города. Плюсов в таком размещении гораздо больше, чем минусов. Арендная плата и стоимость недвижимости в этих районах значительно ниже.
Планирование и ремонт ветеринарной клиники
К ветеринарной деятельности изначально не готово ни одно помещение, если оно не строилось для этих целей специально, как говорится с нуля. Проводя ремонт приобретенного помещения, и, тем более, меняя планировку, нужно связаться с пожарной службой для соблюдения пожарных норм. Во избежание лишних конфликтов и значительных материальных затрат в дальнейшем, сделать это лучше заблаговременно. Планирование ветеринарной клиники чаще всего делается индивидуально, так как четких и строго обязательных норм, в принципе, не существует.
Планирование ветеринарной клиники, в основном, зависит от видов работ, которые будут выполняться в ней. Каждая комната должна быть максимально функциональной. Помещениями первоочередной важности в клинике являются: приемная, комната для осмотра и лечения животных, санузел, хирургическое отделение, палата стационарного лечения, по возможности кабинет диагностики (УЗИ, рентген) и лаборатория.
Приемная в ветеринарной клинике — это первое помещение, куда попадает владелец животного непосредственно перед осмотром. Для основной массы людей довольно важен внешний вид, чистота и порядок, поэтому приемная, как никакое другое помещение, является своего рода визитной карточкой всей клиники, т.к. «встречают по одежке». Приемная ни в коем случае не должна быть маленькой, в ней необходимо изначально создать доброжелательную атмосферу. Наряду с удобными стульями желательно поставить журнальный столик с литературой соответствующей тематики, буклетами и журналами. В приемной обязательно должна находиться вешалка для одежды и личных вещей клиентов. Так как в помещении приемной будет постоянно находиться большое количество животных, пол желательно покрыть качественным линолеумом, а стены — моющимися обоями.
Следующая комната — это комната первичного осмотра и лечения. В ней находится смотровой стол, штатив капельницы, весы для взвешивания животных, негатоскоп, шкаф для медикаментов и перевязочных материалов и прочая медицинская мебель. В смотровой нужно обеспечить хорошее освещение, установка люминесцентных светильников решит эту проблему. Но не нужно забывать, что для проведения офтальмологических обследований очень часто придется затенять помещение, поэтому на окнах должны находится жалюзи или плотные темные шторы.
Операционная это самое важное и функциональное помещение во всей ветеринарной клинике. В нем обязательно должны находиться стол для проведения операций, специальное освещение операционного стола, аппарат для анестезии, подвесное инфузионное оборудование, стол для хирургического инструмента, шкафы для различных операционных материалов. Пол и стены ветеринарной операционной должна быть выполнены в керамической плитке или, в худшем случае, оклеены моющимися обоями. Это в значительной степени облегчит ежедневные уборки. Окна желательно занавесить полностью. Проходящие мимо люди не должны видеть действий хирургов. Для поддержания определенного температурного баланса подойдет обычный бытовой кондиционер.
Одно из помещений ветеринарной клиники желательно оборудовать под стационар. Оно необходимо для длительного лечения животных и постоянного контроля за их состоянием. Комната стационара должна быть звукоизолирована, так как кошки и собаки, содержащиеся в клетках и вольерах, будут постоянно издавать звуки, мешающие работать людям в других помещениях. Стационар нуждается в постоянной уборке и дезинфекции, поэтому пол и стены должны быть приспособлены для таких обработок. Обязательно наличие водопровода, что так же облегчит уборку. Из-за одновременного присутствия большого количества животных необходимо позаботится о качественной вентиляции. Так как в этой комнате будут проводиться лечебные манипуляции, это предполагает наличие качественного освещения и минимального количества мебели: стол и шкаф для инструментов и медикаментов.
При наличии достаточного количества средств и площади дополнительно можно организовать кабинет физиопроцедур, лабораторию, кабинет диагностики и прочее. Самое главное — рационально использовать уже имеющуюся площадь. Естественно, в ветеринарной клинике должен присутствовать санузел и бытовое помещение для хранения инвентаря.
Выбор оборудования для ветеринарной клиники
Планирование помещений в ветеринарной клинике проведено, ремонт окончен — настало время приступить к подбору и приобретению ветеринарного оборудования. Это очень ответственный этап. Разброс цен на ветеринарную технику очень велик и, учитывая серьезные материальные траты, необходимо провести сверку с основным бизнес планом и, возможно, в чем-то пересмотреть его.
Вариантов выбора оборудования для ветеринарной лечебницы может быть очень много. От достаточно дорогих импортных, до сравнительно недорогих отечественных аналогов. Например, аппараты УЗИ и аппараты для анестезии японского и немецкого производства положительно зарекомендовали себя на протяжении многих лет, поэтому именно на них останавливает свой выбор большинство ветеринарных специалистов. Совершенно другая ситуация обстоит с хирургическими столами. Нет никакого смысла приобретать столы импортного производства, стоимость которых доходит до нескольких десятков тысяч евро. Их срок окупаемости слишком велик. Отечественные хирургические столы так же неплохо себя зарекомендовали, но стоимость их в десятки раз ниже.
Несмотря на то, какое именно будет выбрано оборудование, если ветеринарная клиника хочет претендовать на более-менее высокий уровень, то средние вложения в медицинскую технику составят около 50 тысяч долларов.
Подбор персонала для ветеринарной клиники
Не зависимо от того, насколько качественный был проделан ремонт, насколько дорогостоящее оборудование было куплено, самым главным аспектом престижа и процветания ветлечебницы является его специалисты. Профессиональные, грамотные и опытные сотрудники — это залог успеха любой ветеринарной клиники. Люди и только люди, а не оборудование, будут являться «лицом» всей организации. На них лучше не экономить. Работа минимальным штатом возможна и вполне подойдет для начала, однако на будущее необходимо рассмотреть вариант привлечения узкопрофильных специалистов. Специалист узкого профиля является мастером своего дела, а для каждого дела должен быть свой особый, но идеально подходящий для этого «инструмент». Все это скажется и на престиже клиники, и на качестве ее работы.
Отдельное внимание следует уделить оплате работы ветеринарным врачам. Наиболее приемлемой и зарекомендовавшей себя системой является система премирования. Официально каждый врач получает определенную минимальную зарплату. В дальнейшем заработная плата специалиста растет в зависимости от объема выполненной им работы и уровня его профессионализма. Как правило, общая сумма дохода увеличивается от 10 до 40% от стандартной начальной зарплаты.
В наше время средняя зарплата ветеринарного врача колеблется от $150 до $1500 и зависит от региона, города и отдельной ветеринарной клиники.
Более оправданным вариантом работы ветеринарной клиники является круглосуточный график, поэтому ветеринары, как правило, должны работать посменно.
Как достичь успеха
Беда многих молодых ветеринарных клиник — отсутствие толкового главного специалиста-руководителя. Руководителем клиники должен быть опытный, уважаемый и зарекомендовавший себя ветеринарный врач, желательно с многолетним стажем работы. Связи и репутация главного врача позволят привлечь клиентов. Это особенно важно для первых этапов становления клиники, именно от этого будет зависеть ее будущее. Ответственный руководитель организует и наладит работу в ветеринарной клинике, распределит обязанности. Четкая и согласованная работа очень важна. Она не позволит превратить потенциально успешную организацию в проходной двор, она будет способствовать росту материального благополучия и хозяина ветеринарной клиники и каждого отдельно взятого ветеринарного специалиста в ней.
Помните: тот, кто верит в собственные силы — всегда добивается успеха.
